ÇEDAŞ'tan İl Genel Meclisi üyelerine 'Vip Hat'

Çamlıbel Elektrik Dağıtım A.Ş. (ÇEDAŞ) bir süre önce muhtarlar için devreye aldığı ’VIP Hat’ uygulamasını İl Genel Meclisi üyeleri için de aktif hale getirdi. Alo 186 Çağrı Merkezi’ne numaraları tanımlanan İl Genel Meclisi üyeleri, artık sisteme daha hızlı erişebilecek.

Sivas, Tokat ve Yozgat’ta elektrik dağıtım hizmeti veren ÇEDAŞ ulaşılabilir bir kurum olma yönünde önemli adımlar atmaya devam ediyor. Daha önce hizmet bölgesindeki mahalle muhtarlarının numaralarını ’VIP Hat’ uygulaması kapsamında Alo 186 Çağrı Merkezi sistemine tanımlatarak muhtarların çağrı merkezine beklemeden ulaşmasına olanak sağlayan ÇEDAŞ, İl Genel Meclisi üyelerinin telefon numaralarını da ’VIP Hat’ uygulamasına dahil etti. ’VIP Hat’ uygulaması ile İl Genel Meclisi üyeleri ile iletişimi güçlendirmeyi ve koordinasyonu artırmayı hedefleyen ÇEDAŞ, aynı meclis üyelerinin talep ve şikayetlerini anlık olarak çağrı merkezine iletmesine fırsat sundu.

Müşteri memnuniyetini öncelikli amaç edinen ÇEDAŞ’ın yatırım, tesis ve teknolojik çalışmalarının yanı sıra paydaşları ile iletişimi artırmaya önem verdiğini dile getiren ÇEDAŞ Genel Müdürü Ahmet Sait Akboğa, kamusal hizmet veren İl Genel Meclisi üyelerinin ’VIP Hat’ uygulaması ile sorumlu oldukları bölgelerin talep ve sorunlarını en kısa zamanda şirkete ulaştırabileceklerini söyledi.

İl Genel Meclisi üyelerinin başta ilçeler olmak üzere ilçelere bağlı köylerdeki sorun ve taleplerle yakından ilgilendiklerini belirten Akboğa,"Kırsal bölgelerimizin ihtiyaçlarını en iyi bilen ve yerinde gören meclis üyelerimiz ’VIP Hat’ uygulaması ile bölgelerindeki talep ve şikayetleri bizlere en hızlı şekilde iletebilecekler. Bizler de meclis üyelerimizden aldığımız bilgiler doğrultusunda sorumluluk bölgemizde bulunan en ücra yerleşim birimlerine kaliteli, kesintisiz ve sürekli enerji iletmek için var gücümüzle çalışarak hizmet vermeye devam edeceğiz" ifadelerini kullandı.